关于JustHost主机续费不更新账单问题解决

昨天一个网友问我一个问题,他购买的JustHost主机本月底到期,也收到JH官方发来的续费提醒邮件。我们这时候是可以登录billging后台进行自己选择使用信用卡还是paypal续费的。这位朋友采用的是paypal续费,续费成功。然后就没有管,按照道理会自动延期主机年限。

他后来晚上看账户信息,并没有延期。问这是什么问题?如何处理。

遇到这样的问题应该这样处理。JustHost主机如果使用paypal续费,即便你用信用卡续费,续费成功后,你需要写信给billging@justhost.com告诉他们你已经续费,使用的PP账户是多少,以及付款单号一并告诉他们。需要他们人工调整账单的。如果你细心的话在续费提醒邮件中会看到"Or if the payment was made via PayPal, please provide us with the PayPal Transaction ID and we will apply it to your account."的字眼。

他们也要求我们写邮件告诉他们。那现在明白为什么你账单没有更新的原因了吧。

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